Konubinix' opinionated web of thoughts

Nudge

Fleeting

Proposition s’appuyant délibérément sur la psychologie cognitive pour maximiser les chance de choisir l’option qu’on considère la meilleure.

Une application (ou un synonyme?) de paternalisme libertarien.

Certains critique le nudge car il est utilisé à des fins de “manipulation”. Pour moi, c’est comme critiquer un couteau car il peut être utilisé pour tuer des gens.

Aussi, le nudge est critiqué car on préfère être laissé libre de son choix en individu rationnel. Je pense qu’il s’agit d’une incompréhension du nudge. Par définition, un nudge ne cache aucune option. Un individu prétendument “rationnel” ne devrait pas en être influencé et choisir l’option qui maximise son objectif, peu importe l’ordre des choix ou le vocabulaire employé.

Je pense que la critique vis à vis des nudge est une rationalisation, liée à la dissonance cognitive suivante:

  1. je suis un individu rationnel, qui choisis sans me faire influencé
  2. après un nudge, j’ai fais un choix que je n’accepte pas
  3. donc, le nudge c’est mal

On pourrait aussi accepter que le nudge est partout, et tenter de s’éduquer pour conserver un esprit critique.

En effet, on va faire plus confiance à quelqu’un de bien habillé. Le choix vestimentaire est un nudge. Que quelqu’un fasse le choix de bien s’habiller consciemment pour avoir notre adhésion ou pour d’autre raison, c’est notre cerveau qui fini par avoir un comportement biaisé.

On pourrait poser la dissonance cognitive suivante.

  1. lors d’un choix, j’ai eu un comportement biaisé
  2. je suis quelqu’un de rationnel et donc qui n’est pas biaisé
  3. je vais considérer que le choix est mal fait, pour éviter de me remettre en question

De plus, les gens que j’entends critiquer le nudging mettent souvent en avant des exemple bien choisis et un champ lexical permettant d’insister sur l’aspect négatif du nudging. Ce faisant, ils utilisent (inconsciemment peut-être) du nudging. Cela mène à un argument circulaire “le nudging c’est pas digne de confiance, je vais te convaincre en te nudgeant et fais moi confiance”.

Critiquer le nudging, c’est comme être une marionnette qui laisse les ficelles traîner et se plaint que quelqu’un les a saisi et nous manipule. Dans le cas où on laisse consciemment la porte ouverte à être influencé, je trouve malhonnête intellectuellement de s’insurger contre cette influence.

Dans une situation de choix, l’entité qui nous influence à prendre le premier choix, c’est nous même, que le choix soit consciemment ordonné ou pas. En d’autres termes, nous sommes les marionnettistes qui nous manipulons. Le nudging, c’est un simple coup de coude (“nudge”) cognitif.

Le modèle EAST (Easy, Attractive, Social and Timely) en Anglais peut être pensé comme SOFA en Français (Social, Opportun, Facile et Attractif). C’est sur ces 4 éléments clefs que doit reposer un nudge pour qu’il soit efficace

— https://www.positran.fr/les-nudges-ces-outils-neuroscientifiques-pour-se-lancer-dans-laction/

Il est indispensable qu’un nudge puisse être partagé par tous, qu’il devienne social. Si d’autres en parlent, il devient plus facilement accepté. Quand on voit d’autres personnes faire une action, il est probable qu’on suive la tendance

— https://www.fondation-maif.fr/article-10-794.html

Il faut qu’il soit opportun pour inciter les gens au bon moment, les rendant plus susceptibles d’être les plus réceptifs

— https://www.fondation-maif.fr/article-10-794.html

Les nudges doivent être simple à utiliser, sans effort pour les personnes et sans que cela les contraigne

— https://www.fondation-maif.fr/article-10-794.html

Ça doit attirer les gens, leur donner envie de participer. Un nudge doit nous procurer un sentiment de satisfaction

— https://www.fondation-maif.fr/article-10-794.html

Des situations associées au nudge

radar pédagogique

Placer un panneau qui informe sur la vitesse des conducteurs contribue à réduire la vitesse moyenne des voitures.

panneau publicitaire ?

Panneau informant sur la possibilité d’acheter un produit, contribue à augmenter les chances que le conducteur achète le produit.

Tout comme le radar pédagogique, le panneau est placé dans le champ de vision du conducteur. Ils est dont perçu par le conducteur indépendemment de sa volonté.

S’il est placé dans un endroit suffisamment dense cognitivement, il pourrait être perçu sans entrer dans la conscience d’accès.

Placement des produits diététiques en premier dans une cantine

Les consommateur privilégiant en moyenne les premiers produits proposés, ils vont en moyenne consommer des produit “meilleurs pour la santé”.

Affiche d’un restaurant montrant en premier les plats les plus chers

Tout comme les plats diététiques en premier, les consommateurs vont privilégier ce produit en moyenne.

Notes pointant ici